AppleCare+とは別のAppleCare Servicesなるものの存在を知った話ーAppleCare Servicesの保証内容は?

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こんにちは、Yotchanです。

本日は先日購入したiPad Proに「AppleCare Services」という見たことがないAppleCareサービスが付帯していたので保証内容を調べた話をしたいと思います。

結論から言えばAppleCare Servicesは携帯キャリアを介して契約されたAppleCare+でした。

目次

AppleCare Servicesという謎のAppleCareプラン

有効期限の表示がない

カーナビ用にフリマサイトで調達したiPad Pro 12.9インチの設定を見ると「AppleCare Servicesという見たことがないAppleCareプランに加入されている個体であることがわかりました。

私が今まで加入してきたAppleCare+の表示とは明らかに趣が異なるので気になるところ。

AppleCare+と違ってAppleCare Servicesには有効期限が表示されていない点も謎です。

保証内容がAppleCare+よりも少ない?

また、AppleCare ServicesではAppleCare+よりも保証内容が少ない点が気になります。

これでは限定保証と変わらないように見受けられます。

AppleCare+ではAppleCare Services以外にも「エクスプレス交換」や「優先アクセス」といった保証があるので一見すると劣化版のプランにしか見えません。

いったいAppleCare Servicesは何を保証してくれるのでしょうか。

AppleCare Servicesはキャリアを介して契約したAppleCare+

iPad Pro 12.9に少し気になる点があったので修理依頼がてらAppleにAppleCare Serviceとはなんぞやと問い合わせてみることにしました。

その結果、Appleサポートの方からAppleCare Servicesはユーザーが直接契約するのではなくキャリアを介して契約されたAppleCare+であるとの回答を得ることができました。

プランの名称が違う理由はキャリア独自の保証があったりすることからAppleCare+と区別しているとのことでした。

購入したiPad Proの元キャリアはSoftbankだったので「Softbank AppleCare」で調べたところ「あんしん保証パック with AppleCare Services」というオプションが引っかかりました。

この個体に紐づけられていたプランはこれだったんですね。

サービス内容にもAppleCare+同等の保証に加えてSoftbankオリジナルのおトク名サポートが利用できるとのこと。

エクスプレス交換は日時の指定ができないサービスなので時間帯を選択できるのはソフトバンク独自のサービスの一つなのでしょう。

また、通常であれば物損では修理料金の自腹分が発生するところソフトバンクのAppleCare Serviceでは修理代金が全額PayPayボーナスで還元されて実質無料になるようです。

AppleCare Serviceは実質AppleCare+の上位互換

以上がAppleCare Serviceの保証内容でした。

実際に今回不具合のあったAppleCare Serviceに加入しているiPad Proでもエクスプレス交換ができたので保証内容には全く不満はありません。

私のように中古でiPadやiPhoneを買い漁っている人はAppleCareが付帯されている個体を積極的に狙ってみてはいかがでしょうか。

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この記事を書いた人

医療業界に勤めるAppleオタク。毎日11種類ものApple製品を使い分けて日々の暮らしを効率化しています。「手軽に少し、ハイテクな暮らしを」をテーマに皆さんのお役に立てる記事を提供していきたいと思います。レビュー記事のご依頼などはTwitter(@gadget_nyaa)にて承っておりますのでお気軽にお問い合わせください。

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